Centro de Ayuda
Encuentra respuestas a tus preguntas frecuentes.
route Sobre el Proceso
¿Cómo funciona el proceso de financiamiento? expand_more
Nuestro proceso es 100% digital. Completas la solicitud en línea con la ayuda de Gia, nuestra asistente de inteligencia artificial, que te guiará paso a paso. Una vez enviada, nuestro sistema evalúa tu perfil crediticio y te da una respuesta en minutos. Si eres aprobado, coordinas la entrega del vehículo directamente con el dealer.
¿Cuánto tiempo tarda la aprobación? expand_more
Gracias a nuestra tecnología de IA, la pre-aprobación puede darse en cuestión de minutos. El proceso completo, incluyendo verificación de documentos y firma, generalmente toma entre 24 y 48 horas hábiles. En casos excepcionales que requieren revisión manual, el plazo puede extenderse hasta 5 días hábiles.
¿Qué documentos necesito? expand_more
Necesitarás tu cédula de identidad vigente, comprobante de ingresos de los últimos 3 meses (si eres asalariado) o estados financieros (si eres independiente), y un comprobante de dirección reciente. Gia te irá solicitando cada documento durante el proceso para que no olvides ninguno.
gavel Sobre las Condiciones
¿Cuáles son las tasas de interés? expand_more
Nuestras tasas de interés varían según tu perfil crediticio y el plazo elegido, comenzando desde 7.5% anual. La tasa final se determina durante el proceso de evaluación. Puedes usar nuestra calculadora para simular diferentes escenarios antes de aplicar.
¿Cuál es el plazo máximo? expand_more
El plazo máximo de financiamiento es de 84 meses (7 años) para vehículos nuevos. Para vehículos usados, el plazo máximo depende del año del vehículo. Te recomendamos evaluar en nuestra calculadora cuál plazo ofrece la mejor relación entre cuota mensual y costo total.
¿Cuánto es la inicial mínima? expand_more
La inicial mínima es del 10% del valor del vehículo. Sin embargo, una inicial mayor puede ayudarte a obtener mejores condiciones de financiamiento, incluyendo una tasa de interés más baja y cuotas mensuales más cómodas.
smart_toy Sobre Gia (Asistente IA)
¿Qué es Gia? expand_more
Gia es nuestra asistente virtual impulsada por inteligencia artificial. Está diseñada para guiarte en todo el proceso de solicitud de financiamiento vehicular, desde recopilar tu información hasta ayudarte a elegir las mejores condiciones. Gia está disponible 24/7 y puede responder tus preguntas en tiempo real.
¿Mis datos están seguros? expand_more
Absolutamente. Toda la información que compartes con Gia está protegida con encriptación de extremo a extremo y cumple con las regulaciones de protección de datos de la República Dominicana. Tus datos solo se utilizan para procesar tu solicitud de financiamiento y nunca se comparten con terceros sin tu autorización.